Начальник отдела качества обязанности

Типовой образец

Утверждаю
________________________
___________________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, пред- ________________________
приятия и т.п., его организационно- (директор или иное долж-
правовая форма) ностное лицо, уполномо-
ченное утверждать долж-
ностную инструкцию)

Должностная инструкция
начальника отдела контроля качества
______________________________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)

" " ____________ 20__г. N__________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с __________________________________________
(наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Начальник отдела контроля качества относится к категории
руководителей, принимается на работу и увольняется с нее приказом
директора предприятия.
1.2. На должность начальника отдела контроля качества назначается
лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж
работы по специальности на руководящих должностях не менее _________ лет.
1.3. Начальник отдела контроля качества непосредственно подчиняется
________________________________________________________________________.
1.4. Во время отсутствия начальника отдела контроля качества
(командировка, отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности
выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который несет
полную ответственность за качественное и своевременное их выполнение.
1.5. В своей деятельности начальник отдела контроля качества
руководствуется:
– законодательными и нормативными правовыми документами по вопросам
выполняемой работы;
– методическими материалами по соответствующим вопросам;
– уставом предприятия;
– правилами трудового распорядка;
– приказами и распоряжениями директора предприятия
и непосредственного руководителя;
– настоящей должностной инструкцией.
1.6. Начальник отдела контроля качества должен знать:
– законодательные и нормативные правовые акты, методические
материалы по управлению качеством продукции;
– систему государственного надзора, межведомственного и
ведомственного контроля за качеством продукции;
– технологию производства продукции предприятия;
– системы, методы и средства технического контроля;
– действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические
условия;
– порядок проведения сертификации продукции (работ, услуг);
– порядок аттестации качества промышленной продукции;
– порядок предъявления и рассмотрения претензий по качеству сырья,
материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции;
– правила проведения испытаний и приемки продукции;
– организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о
качестве продукции;
– опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий по
достижению высоких показателей качества продукции и организации его
контроля;
– основы экономики, организации производства, труда и управления;
– основные вопросы трудового законодательства Российской Федерации;
– правила и нормы охраны труда.

На начальника отдела контроля качества возлагаются следующие
функции:
2.1. Организация проведения работ по контролю качества выпускаемой
предприятием продукции, выполнения работ (услуг).
2.2. Методическое обеспечение вопросов, входящих в его компетенцию.
2.3. Оформление соответствующей документации.
2.4. Ведение учета показателей качества продукции, представление
отчетности.
2.5. Обеспечение безопасных условий труда для подчиненных
исполнителей.

III. Должностные обязанности

Начальник отдела контроля качества обязан:
3.1. Организовывать работы по контролю качества выпускаемой
предприятием продукции, выполнения работ (услуг) в соответствии с
требованиями стандартов и технических условий, утвержденными образцами
(эталонами) и технической документацией, условиями поставок и договоров,
а также по укреплению производственной дисциплины, обеспечению
производства качественной и конкурентоспособной продукции.
3.2. Организовывать разработку мероприятий по повышению качества
продукции (работ, услуг), обеспечению их соответствия современному уровню
развития науки и техники, потребностям внутреннего рынка, экспортным
требованиям и т.п.
3.3. Обеспечивать проверку поступающих на предприятие материальных
ресурсов, подготовку заключений о соответствии их качества стандартам и
техническим условиям; операционный контроль на всех стадиях
производственного процесса, контроль качества и комплектности готовой
продукции, качества изготовленных на предприятии инструмента и
технологической оснастки, а также правильности хранения в подразделениях
предприятия и на складах сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих
изделий, готовой продукции.
3.4. Руководить мероприятиями по повышению качества продукции
(работ, услуг), подготовкой ее к государственной аттестации и
сертификации, разработкой и внедрением системы управления качеством,
стандартов и нормативов, показателей, регламентирующих качество продукции
(работ, услуг), методов контроля, предусматривающих автоматизацию и
механизацию операций, систем бездефектной сдачи продукции, неразрушающего
контроля и др., созданию для этих целей специальных средств.
3.5. Участвовать в работе по определению номенклатуры и измеряемых
параметров и оптимальных норм точности измерений, по выбору необходимых
средств их выполнения, осуществлению контроля за соблюдением нормативных
сроков обновления продукции и подготовки ее к аттестации и сертификации.
3.6. Проводить не предусмотренные технологическим процессом
выборочные проверки качества готовой продукции, сырья, материалов,
полуфабрикатов, комплектующих изделий, качества и состояния
технологического оборудования и инструмента, условий производства,
хранения и транспортировки продукции.
3.7. Обеспечивать контроль за испытаниями готовых изделий и
оформлением документов, удостоверяющих качество продукции (работ, услуг),
подготовкой рекламаций при нарушениях поставщиками требований к качеству
поставок, а также своевременной подготовкой методик и технологических
инструкций по текущему контролю процесса изготовления продукции, за
состоянием контрольно-измерительных средств на предприятии и
своевременностью их представления для государственной проверки, за
обеспечением служб контроля качества технической документацией.
3.8. Возглавлять работу по анализу рекламаций, изучению причин
возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения
качества, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке
предложений по их устранению, а также контролю за осуществлением
необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за
выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям, по
прекращению приема и отгрузки некачественной продукции.
3.9. Организовывать работу по оформлению результатов контрольных
операций, ведению учета показателей качества продукции, брака и его
причин, составлению периодической отчетности о качестве выпускаемой
продукции, выполняемых работ (услуг).
3.10. Руководить работниками отдела.
3.11. _____________________________________________________________.

Начальник отдела контроля качества имеет право:
4.1. Представлять интересы предприятия в отношениях с различными
организациями, органами государственной власти по вопросам управления
качеством продукции.
4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,
касающимися его деятельности.
4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению
деятельности предприятия по вопросам своей деятельности.
4.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей
компетенции.
4.5. Вести переписку со структурными подразделениями предприятия,
иными организациями по вопросам управления качеством продукции.
4.6. Осуществлять взаимодействие с руководителями структурных
подразделений предприятия, получать информацию и документы, необходимые
для выполнения своих должностных обязанностей.
4.7. Осуществлять контроль за соблюдением требований стандартов и
технических условий при выпуске продукции в структурных подразделениях
предприятия.
4.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в
исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Начальник отдела контроля качества несет ответственность:
5.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей,
предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных трудовым
законодательством Российской Федерации.
5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности
правонарушения – в пределах, определенных административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
5.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных
трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
(наименование,
_____________________________.
номер и дата документа)

_________________________
Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

Начальник юридического отдела
_____________________________
(инициалы, фамилия)
_____________________________
(подпись)

_________________________
С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

I. Общие положения

1. Начальник отдела контроля качества относится к категории руководителей.
2. На должность начальника отдела контроля качества назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет.
3. Назначение на должность начальника отдела контроля качества и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.
4. Начальник отдела контроля качества должен знать:

1. 4.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению качеством продукции.
2. 4.2. Систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции.
3. 4.3. Системы, методы и средства технического контроля за качеством продукции.
4. 4.4. Системы, методы и средства технического контроля.
5. 4.5. Технологию производства продукции предприятия.
6. 4.6. Действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технически условия.
7. 4.7. Порядок проведения сертификации продукции (работ, услуг).
8. 4.8. Порядок аттестации качества промышленной продукции.
9. 4.9. Порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции.
10. 4.10. Правила проведения испытаний и приемки продукции.
11. 4.11. Организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции.
12. 4.12. Опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий по достижению высоких показателей качества продукции и организации его контроля.
13. 4.13. Основы экономики, организации производства, труда и управления.
14. 4.14. Основы трудового законодательства.
15. 4.15. Правила и нормы охраны труда.

На время отсутствия начальника отдела контроля качества (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет заместитель (при отсутствии такового — лицо, назначенное в установленном порядке), который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Начальник отдела контроля качества:

1. Организует проведение работ по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, выполнения работ (услуг) в соответствии с требованиями стандартов и технических условий, утвержденными образцами (эталонами) и технической документацией, условиями поставок и договоров, а также по укреплению производственной дисциплины, обеспечению производства качественной и конкурентно способной продукции.
2. Организует разработку мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), обеспечению их соответствия современному уровню развития науки и техники, потребностям внутреннего рынка, экспортным требованиям и т.п.
3. Обеспечивает проверку поступающих на предприятие материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий), подготовку заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям.
4. Операционный контроль на всех стадиях производственного процесса, контроль качества и комплектности готовой продукции, качества изготовленных на предприятии инструмента и технологической оснастки, а также правильности хранения в подразделениях предприятия и на складах сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции.
5. Руководит проведением мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), подготовкой ее к государственной аттестации и сертификации, разработкой и внедрением систем управления качеством, стандартов и нормативов, показателей, регламентирующих качество продукции (работ, услуг), наиболее совершенных методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций, систем бездефектной сдачи продукции, не разрушающего контроля и др., созданию для этих целей специальных средств.
6. Участвует в работе по определению номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений, по выбору необходимых средств их выполнения, осуществлению контроля за соблюдением нормативных сроков обновления продукции и подготовки ее к аттестации и сертификации.
7. Организует проведение не предусмотренных технологическим процессом выборочных проверок качества готовой продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, качества и состояния технологического оборудования и инструмента, условий производства, хранения и транспортировки продукции.
8. Обеспечивает контроль за испытаниями готовых изделий и оформлением документов, удостоверяющих качество продукции (работ, услуг), подготовкой рекламаций при нарушении поставщиками требований к качеству поставок, а также своевременной подготовкой методик и технологических инструкций по текущему контролю процесса изготовления продукции, за состоянием контрольно-измерительных средств на предприятии и своевременностью их представления для государственной поверки, за обеспечением служб контроля качества необходимой технической документацией.
9. Возглавляет работу по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества работ, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке предложений по их устранению, а также контролю за осуществлением необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям, по прекращению приема и отгрузки некачественной продукции.
10. Организует работу по оформлению результатов контрольных операций, ведению учета показателей качества продукции, брака и его причин, составлению периодической отчетности о качестве выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг).
11. Руководит работниками отдела.

III. Права

Начальник отдела контроля качества имеет право:

1. Действовать от имени отдела, представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями предприятия, организациями по вопросам управления и контроля качества продукции.
2. Запрашивать и получать от руководителей структурных подразделений предприятия и специалистов необходимую информацию.
3. Проверять деятельность структурных подразделений предприятия на предмет соблюдения требований стандартов и технических условий при выпуске продукции предприятия.
4. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам управления и контроля качества.
5. Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями предприятия а также иными организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.

IV. Ответственность

Начальник отдела комплектации оборудования несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

УТВЕРЖДАЮ
Директор
ЗАО «Наименование »
____________ П.П. Петров

Должностная инструкция
начальника отдела качества

1 Общие положения

1.1 Начальник отдела качества (далее начальник отдела) подчиняется непосредственно начальнику службы качества ОАО «Наименование» (далее предприятие).

1.2 Начальник отдела назначается и освобождается от должности приказом генерального директора предприятия по представлению начальника службы качества.

1.3 Начальником отдела назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы на производстве не менее 1 года или средне-техническое образование и стаж работы по специальности в соответствующей профилю предприятия отрасли не менее 3 лет.

1.4 Начальнику отдела подчиняются контролёры в производстве.

1.5 Начальник отдела в своей деятельности руководствуется:

— действующим законодательством РФ;
— Законом РФ «О техническом регулировании» от 27.12.2002 №184-ФЗ;
— Законом РФ «Об обеспечении единства измерений» от 26.06.2008 №102-ФЗ;
— Политикой предприятия в области качества;
— документацией системы менеджмента качества (СМК) предприятия;
— методическими, нормативно-техническими документами и международными стандартами;
— государственными стандартами и нормами;
— утвержденными техпроцессами, приказами и распоряжениями руководства предприятия;
— международными стандартами ISО серии 9000, национальными стандартами ГОСТ Р ИСО серии 14000;
— коллективным договором предприятия
— правилами внутреннего трудового распорядка предприятия;
— Положением о службе качества литейного завода;
— настоящей должностной инструкцией.

1.6 В случае временного отсутствия обязанности начальника отдела выполняет специалист, назначенный приказом генерального директора по представлению начальника службы качества.

2 Должностные обязанности

Начальник отдела обязан:

2.1 Организовывать работу по контролю и повышению качества продукции, комплектности выпускаемых изделий и учету несоответствующей продукции.

2.2 Контролировать правильность установления вида и типа продукции, ее соответствие утвержденным образцам (эталонам), стандартам, техническим условиям и другой нормативно-технической документации.

2.3 Контролировать соблюдение технологических процессов на всех стадиях производства, инструкций и методик по техническому контролю на рабочих местах, качества тары и упаковки, техническое состояние оборудования, хранение сырья, материалов и полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции.

2.4 Руководить работой по оформлению технической документации, удостоверяющей качество и комплектность выпускаемых или поставляемых изделий (паспортов, сертификатов), аттестации продукции.

2.5 Осуществлять контроль за соблюдением графиков проверки на точность производственного оборудования и оснастки, состоянием контрольно-измерительных средств, их наличием на рабочих местах, своевременным представлением для государственной проверки.

2.6 Принимать меры по предотвращению производства продукции, не соответствующей установленным требованиям, выявлению причин и виновников несоответствий, а также разработке и внедрению мероприятий, направленных на повышение качества и конкурентоспособности продукции.

2.7 Участвовать в разработке и внедрении наиболее совершенных систем управления качеством продукции, методов контроля, новых и пересмотренных действующих стандартов, технических условий и прочих нормативов и инструкций.

2.8 Осуществлять контроль за соблюдением подчиненными правил охраны труда, техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка. Проводить периодически инструктаж по правилам охраны труда и технике безопасности.

2.9 Вести контроль за сдачей готовой продукции на склад.

2.10 Вносить предложения начальнику службы качества о поощрении работников , а также привлечении к дисциплинарной ответственности нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

2.11 Содействовать повышению квалификации и профессионального мастерства контролёров, их обучению и присвоению разрядов, проводить воспитательную работу в коллективе.

2.12 Участвовать в производственных совещаниях, проводимых начальником службы управления производства.

2.13 Участвовать в подготовке и проведении «Дня качества».

2.14 Своевременно и точно исполнять производственные приказы генерального директора предприятия, производственные задания, указания и распоряжения заместителя генерального директора по качеству и метрологии, начальника службы качества.

2.15 Выполнять трудовые обязанности, предусмотренные настоящей должностной инструкцией и трудовым договором.

2.16 Соблюдать установленные на предприятии Правила внутреннего трудового распорядка.

2.17 Не заниматься деятельностью прямо или косвенно наносящей ущерб интересам предприятия.

2.18 Знать соответствующую документацию СМК, необходимую для работы, и соблюдать ее требования.

2.19 Постоянно улучшать результаты своей деятельности.

3 Профессиональные требования

Начальник отдела должен знать:

— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению качеством продукции;

— технологические процессы и режимы производства;

— основные технологические и конструктивные данные выпускаемой продукции;

— технические и экономические требования к сырью, материалам, полуфабрикатам, комплектующим изделиям и готовой продукции;

— действующие в отрасли и на предприятии стандарты, технические условия, нормативы качественных показателей, технологические инструкции;

— системы, средства и методы технического контроля производства;

— правила приемки и хранения готовой продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий;

— методы отбора проб, порядок маркировки и упаковки продукции;

— порядок сертификации качества промышленной продукции;

— виды производственных несоответствий, методы их предупреждения и устранения;

— правила проведения испытаний и приемки продукции;

— порядок оформления технической документации, удостоверяющей качество продукции;

— основы экономики, организации производства, труда и управления;

— основы трудового законодательства;

— правила и нормы охраны труда;

— соответствующую документацию СМК.

4 Права

Начальник отдела имеет право:

4.1 Запрашивать и получать сведения, необходимые ему для исполнения своих должностных обязанностей, от работников любых подразделений.

4.2 Принимать решение по разногласиям между работниками отдела и работниками производственных подразделений предприятия в их оценке соответствия продукции установленным к ней требованиям.

4.3 Представлять начальнику службы качества предложения о привлечении к ответственности должностных лиц и рабочих предприятия, виновных в изготовлении продукции, не соответствующей установленным требованиям.

4.4 Давать обязательные для исполнения подчиненными ему контролёрами производственные указания и распоряжения.

4.5 Вносить предложения начальнику службы качества о поощрении и наказании в установленном порядке подчиненных ему работников.

4.6 Требовать от начальников цехов установления причин несоответствия продукции, наказания виновных их возникновения, а также лиц, нарушивших установленную документацией технологию производства.

4.7 Использовать льготы, установленные законодательством Российской Федерации и предусмотренные для работников в коллективном договоре предприятия.

4.8 На обеспечение ему условий труда, необходимых для исполнения возложенных на него должностных обязанностей.

4.9 Представлять отдел в различных комиссиях предприятия по вопросам, входящим в его компетенцию.

5 Служебные взаимоотношения

Начальника отдела качества взаимодействует:

5.1 С центральной лабораторией измерительной техники по вопросам:

— представления: заявки на проведение высокоточных и арбитражных измерений и испытаний; средств измерения на поверку, согласно графику, вышедшие до очередной поверки из строя; измерительных средств на перепроверку или ремонт;

— получения: графиков проверки измерительных средств, сведений об изъятии из обращения неисправных и не прошедших в установленные сроки проверки измерительных приборов.

5.2 С цехами и участками по вопросам:

— представления: заключений о соответствии изделий требованиям тех. документации (ТУ, ГОСТам, чертежам, нормам, технологии изготовления);

— получения: сопроводительной техдокументации (чертежи, схемы, нормы и технология изготовления на изделия).

5.3 С производственно-экономической службой по вопросам:

— представления: сведений о предъявленной продукции и обнаруженных несоответствиях; актов несоответствия с указанием виновных в изготовлении несоответствующей продукции;сведений о культуре производства;
— получения: сведений о результатах учета потерь от несоответствующей продукции в цехах по актам несоответствия и об отнесении сумм на виновных.

5.4 С службой главного инженера по вопросам:

— представления: всей необходимой для контроля технической документации, инструкции по испытанию изделий и отдельных узлов, уведомления о производственных изменениях; заключений по рекламациям, необходимых решений по деталям, узлам, агрегатам и изделиям, имеющим отступления от чертежей и технических условий, а также расчетов, необходимых для определения качества продукции (по требованию); получения инструкции, тех. предписания, технологических процессов, разрешений;

— получения: сведений о несоответствующей продукции с анализом причин и принятых мерах по устранению несоответствий; сведений обо всех обнаруженных недостатках в чертежах и технологии;извещений о нарушении технологических процессов, влияющих на качество продукции;предложений по улучшению технологии и повышению качества продукции; необходимых сведений по запросу.

5.5 С службой подготовки производства по вопросам:

— представления: операционных карт контроля для согласования контрольных операций;карт промеров; всей необходимой для контроля технической документации;

— получения: сведений о всех обнаруженных недостатках в чертежах и технологии; сведений о несоответствующей и зарекламированной продукции; результатов контрольных замеров и завесов; необходимых сведений по запросу.

6 Ответственность

Начальник отдела несет ответственность в порядке, установленном законами РФ за:

— невыполнение возложенных на него обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией и трудовым договором (контрактом);

— неправильную оценку качества изделий.

Начальник отдела качества К.К. Качественников