«ОТП Банк» — финансовая компания, которая активно предлагает кредитование на различные товары в магазинах. Помимо кредита менеджеры активно предлагают страхование. Рассмотрим, как происходит отказ от страховки по кредиту ОТП банка в течение 14 дней и при погашении кредита досрочно или по графику.
Можно ли отказаться от страховки по кредиту в ОТП банке: законодательство
По законодательству в «ОТП банк» отказ от страховки по кредиту можно направить в любой момент: в течение 2 недель действия договора или до окончания срока. В первом случае возврат происходит в полном объеме, поскольку с 1 января 2018 года «период охлаждения» по договору увеличен на 14 дней.
Во втором случае сумма возврата определяется по формуле. Формула для расчета:
- Расчет цены за день: Страховая премия/365.
- Определение суммы за действующий срок: Цена за день*количество дней действия договора.
- Определение разницы: Страховая премия – сумма за действующий период.
- Вычитание расходов на ведение дела: Определенная разница – РВД (от 10 до 40%).
Важно! Сумма возврата по договору после 2 недель напрямую зависит от срока действия договора, размера страховой премии, процента РВД. Чем быстрее обратиться – тем больше компания возвратит клиенту.
Как вернуть деньги за страховку
Возврат страховки в «ОТП банке» доступен только страхователю, т.е. кто оплачивал и подписывал бланк добровольной защиты. Иное лицо может сделать отказ может только по доверенности. Рассмотрим, что необходимо учитывать при обращении до 14 дней, при досрочном и плановом погашении долга.
В течение 14 дней
Самый выгодный способ отказаться от страховки в «ОТП банке» – это обратиться к страховщику, от имени которого оформлен договор в течение 14 дней. При этом срок начинает действовать не с даты заключения полиса, а с момента внесения денег в кассу.
Отказ от бланка страхования жизни клиент может сразу подать после подписания кредитного соглашения и получения денег. Для этого потребуется вернуть договор кредитному специалисту, написать заявление.
Важно! Если в полномочия менеджера «ОТП банка» не входит принятие документов на расторжение страховки по кредиту, то следует уточнить, куда нужно обратиться.
При досрочном погашении
Страхование в «ОТП банке» включает такой риск, как невозможность погашения задолженности в результате наступления инвалидности или смерти. После погашения кредита необходимость в бланке защиты отпадает.
Для досрочного обращения потребуется запросить справку банка об отсутствии задолженности, после чего обратиться к страховщику. Следует учитывать, что страховая обязана сделать перерасчет и вернуть средства с даты обращения, а не с момента прекращения договора страхования.
Если страховка оформлена на несколько лет, к примеру, на 24 месяца с условием внесения платежей каждый квартал, то при желании расторгнуть защиту можно просто не вносить платеж по графику.
В рамках закона страховка по кредиту прекращает действовать, если клиент нарушает условия договора и не вносит оплату по согласованному графику.
Важно! Часто сотрудники банка уверяют, что банк может изменить условия по кредиту и существенно увеличить ставку. Необходимо понимать, что данное право должно быть прописано в кредитном договоре. Если условие отсутствует, то первоначальные условия по кредиту будут неизменны в течение всего срока действия договора.
После погашения кредита
Многие задумываются, как вернуть страховку по кредиту «ОТП банка» после его погашения. Ответ очевиден – никак!
Все дело в том, что кредит и страховка всегда оформляются на одинаковый срок. Если кредит по графику погашен, то обязательства заемщика выполнены. Что касается страховки, то обязательства страховщика считаются выполненными.
Порядок возврата страховки
Вернуть страховку в «ОТП банке» можно несколькими способами. Специалисты банка активно сотрудничают с «АльфаСтрахование» и оформляют продукты данной компании при выдаче кредита. Для возврата следует лично обратиться к страховщику или подать заявление дистанционно.
Порядок расторжения в офисе
Самый распространенный способ получения денег обратно по страховке кредита ОТП Банка – это обращение с заявлением в офис. При этом следует учитывать, что документы принимают только в официальном офисе, а не на точке продаж кредитов и страховых услуг.
Чтобы вернуть деньги вам следует:
- Заранее заполнить заявление или запросить шаблон у специалиста финансовой компании и заполнить в офисе.
- Приложить все документы.
- Отдать полис, чек об оплате.
- Запросить копию заявления. При этом специалист обязан поставить на нем номер входящего. Это подтверждает, что заявление принято и зарегистрировано.
- Получить деньги.
Важно! Согласно закону страховщик обязан перечислить деньги за 14 календарных дней. Если по каким-либо причинам выплата задерживается, то компания обязана письменно уведомить об этом клиента.
Расторжение через интернет
Данный способ хорошо помогает сэкономить время, поскольку не нужно подстраиваться под график работы страховщика и лично посещать офис. Для подачи заявления потребуется:
- Посетить официальный сайт страховой компании.
- Открыть форму «Обратная связь».
- Указать личные данные, координаты для связи. Также на данном шаге предстоит написать сообщение, в котором указать, что желаете расторгнуть бланк.
- Приложить качественные фотографии всех документов.
- Дождаться звонка сотрудника и при необходимости отправить документы заказным письмом уполномоченному специалисту.
- Получить выплату.
Документы
Список документов должен подготовить каждый страхователь. Запрашивается:
- паспорт;
- оформленный бланк страховой защиты;
- реквизиты счета;
- документ, для подтверждения закрытия кредитного договора (при необходимости).
Важно! Компания перечисляет деньги по возврату страховки по кредиту только на счет, который оформлен на страхователя. Если вопросами расторжения занимается иной человек по доверенности, то компания также делает выплату страхователю.
Образец заявления 2019 года
Любой документ должен быть составлен грамотно и правильно. Это 90% гарантии того, что он будет принят в работу и компания быстро выплатит деньги за оставшийся срок. Рассмотрим, что обязательно следует указать в заявлении.
Заявление включает:
- наименование страховой компании, с указанием юридического адреса и ФИО руководителя;
- личные, паспортные данные страхователя;
- причину отказа от страховки по кредиту;
- номер договора и дату приобретения;
- полные реквизиты счета, на которые запрашивается выплата;
- подпись, расшифровка;
- список документов, которые прилагаются.
Вашему вниманию образец, который можно заполнить дома. Все что необходимо сделать – это внести данные на компьютере или вручную. Если вы приобрели договор от другой компании, то следует только внести изменения в шапку. Узнать, на чье имя оформлять документ, можно по бесплатному телефону службы поддержки клиентов.
Скачать шаблон заявления на расторжение страховки по кредиту.
Внимание! Если вам необходима помощь с составлением заявления для отказа от страховки по кредиту в ОТП, то предлагаем воспользоваться услугами эксперта на нашем портале. Для этого следует написать в чат суть вопроса и получить помощь за считанные минуты.
Что делать, если ОТП банк отказал в возврате страховки
Согласитесь, неприятная ситуация, когда все документы поданы, заявление написано, а специалист уверяет, что не сможет принять его и вернуть средства, ссылаясь на различные причины. Следует знать, что сотрудник обязан принять документ в работу. Если вам отказывают, следует отстаивать свои права.
Что делать, когда банк отказывает:
- Запросить письменный ответ, в котором будет четко прописана причина, по которой специалист компании отказывается принять документы для расторжения. Если сотрудник отказывает предоставлять ответ, то направить документы заказным письмом или через официальный сайт, с пометкой, каким способом желаете получить ответ. Страховщик знает, что если не ответить на подданное заявление, клиент может обратиться в ЦБ и тогда наказания не избежать.
- При получении отказа составить иск, с которым обратиться в суд.
Важно! Прежде чем обращаться в суд, можно оставить жалобу на сайте Центрального банка. Как правило, спустя несколько дней специалисты компании сами звонят клиенту и приглашают прийти в офис с целью подачи документов.
Отзывы
Изучив отзывы в интернете, можно заметить, что они в большинстве случаев отрицательные. Граждане жалуются, что сотрудники банка активно навязывают страховку по кредиту или вовсе продают, ничего не сказав.
Вашему вниманию отрицательный отзыв, в котором рассказывается о том, что менеджер навязала страховку, предоставив клиенту неверную информацию. При этом страховок оказалось 9 штук, в результате чего клиенту пришлось в буквальном смысле «выкинуть деньги на ветер».
Теперь вы знаете, как отказаться от страховки в «ОТП банке», если она была оформлена против вашей воли. Главное – это отстаивать свои права и обращаться как можно скорее, чтобы вернуть все средства.
Если вы ранее сталкивались с навязыванием услуг при оформлении кредита, то предлагаем поделиться своим опытом. Для этого вам необходимо оставить комментарий сразу после прочтения статьи.
Для удобства клиентов на нашем портале работает эксперт, который всегда готов ответить на любой вопрос или помочь подготовить документы для предоставления страховщику или суд и вернуть страховку в ОТП или другом банке. Чтобы обратиться к эксперту, нужно написать в чат и дождаться ответа.
Будем благодарны, если вы поставите лайк после прочтения статьи.
Во время оформления кредита многие банки предлагают клиентам страховку. Она нужна для выплаты долга страховой компанией финансовому учреждению в случае потери платежеспособности заемщика. Несмотря на то что это выгодно для обеих сторон, страхование несет для клиента дополнительные расходы. Поэтому нежелание его оформлять вполне понятно. Выясним, принимает ли ОТП банк отказ от страховки по кредиту, и если да, то, как вернуть за нее деньги.
При отказе от страховки в случае потери постоянного места работы или наступления инвалидности заемщик должен продолжать выплачивать долг. Если же страхование было произведено, то компания-страховщик поможет с выплатой займа.
Можно ли отказаться от страховки по кредиту в ОТП банке: законодательство
С июня 2016 года законодательством РФ были выпущены указы, согласно которым страхование здоровья, жизни и товаров, взятых в кредит, является добровольной процедурой. Поэтому решение о том, оформлять страховку или нет, должен принимать заемщик. Банковские организации не вправе навязывать ему эту услугу. Обязательным является лишь страхование залогового имущества. Однако ОТП банк кредиты под залог не выдает.
Согласно законодательству РФ гражданин имеет право отказаться от страховки по займу. Однако часто это приводит к отказу в выдаче кредита или повышению процентной ставки по нему. Это обусловлено тем, что банк хочет защитить себя от возможных убытков в случае утраты заемщиком своей платежеспособности. Однако это незаконно, а потому финансовое учреждение умалчивает об истинных причинах отказа/повышения ставки или ссылается на несоответствие клиента кредитной политике организации.
Как вернуть деньги за страховку
Страховщик вправе осуществить возврат средств за страховку по кредиту. Сделать это можно либо в течение 14 суток после оформления займа, либо после досрочного погашения долга по нему. Рассмотрим порядок возвращения страховки в каждом из случаев.
В течение 14 дней
Чтобы получить возврат страховки по кредиту, оформленному в ОТП банке, в полном объеме, нужно подать заявление на отказ в течение 14 суток. Отсчитывать нужно не с момента заключения договора, а со дня внесения денег по нему (хотя обычно эти даты совпадают). Отказаться от страхования можно также сразу после того, как будет подписано соглашение на ссуду. Для этого нужно вернуть страховой договор и написать заявление на отказ.
Сотрудник ОТП банка может сказать, что он не имеет права расторгать договор на страхование. В таком случае нужно обратиться в страховую компанию, с которой он был заключен.
При досрочном погашении
В ОТП страховку чаще всего оформляют для ликвидации задолженности при смерти или наступлении инвалидности заемщика. Если же долг был выплачен досрочно, то услуги страховой компании остаются ненужными. От них можно отказаться, написав соответствующее заявление. Но сумма выплаты будет меньше суммы первоначального страхового взноса, так как будет произведен перерасчет с момента обращения по поводу отказа.
Важно! Иногда страховка в ОТП оформляется на несколько лет с обязательными ежеквартальными взносами со стороны заемщика. По условиям договора, если заемщик не выполняет обязательства (не совершает взносы), то соглашение автоматически расторгается. Тогда достаточно прекратить платить по страховке.
После погашения кредита
Клиенты ОТП банка интересуются, как вернуть страховку после погашения кредита в срок (не досрочно). Однако после ликвидации задолженности сделать возврат не получится, так как действие договора страховки по займу прекращается в тот же день, в который производится последний взнос по нему. Расторгнуть договор, по которому выполнены все обязательства с обеих сторон, невозможно.
Порядок возврата страховки
Расторгнуть договор на страхование можно двумя способами. В первом случае нужно лично явиться в офис. Во втором – оформить заявление на отказ через интернет. Рассмотрим порядок действий заемщика в каждом из случаев.
Порядок расторжения в офисе
Чтобы вернуть деньги за страховку по кредиту, взятому в банке ОТП, путем обращения в офис нужно:
- Принести необходимые документы;
- Взять с собой чек, подтверждающий оплату страховки, а также страховой полис;
- Приложить заявление на отказ от страхования (его можно написать по образцу в самом офисе).
Клиенту не имеют права отказать в расторжении страхового договора. Поэтому ему выплатят деньги за него в течение 14 суток после обращения.
Обращаться нужно в офис страховой компании, так как в месте, где вы брали кредит, такие заявления не принимают. Название компании указано в договоре. ОТП банк сотрудничает с такими фирмам, как «АльфаСтрахование-Жизнь», «Абсолют Страхование» и «РЕСО-Гарантия».
Расторжение через интернет
Чтобы лично не посещать страховую компанию, можно расторгнуть договор с ней через интернет. Для этого:
- Зайдите на сайт страховой фирмы.
- Перейдите в «Обратную связь».
- Заполните открывшуюся форму, которая запросит ваши личные и контактные данные.
- Напишите сообщение, в котором нужно изъявить делание расторгнуть соглашение о страховании.
- Прикрепите к сообщению документы, необходимые для расторжения. Для этого нужно их сканировать или сделать с них качественные фото.
- Дождитесь ответа сотрудника фирмы.
После того как ваше заявление и документы примут, можно ожидать выплату. Она поступит в течение 2 недель.
Страховая компания может запросить отправку документов по почте. В таком случае их нужно будет отправить специалисту заказным письмом.
Документы (образец заявления 2019 года)
Для расторжения страхового договора потребуются следующие документы:
- Паспорт;
- Страховой полис;
- Заявление;
- Реквизиты счета.
При досрочном погашении кредита в банке ОТП также понадобится справка об отсутствии задолженности перед организацией.
Заявление можно написать в свободной форме. Однако в нем должны обязательно присутствовать следующие данные:
- Наименование компании, с которой был заключен договор о страховании;
- ФИО руководителя и юридический адрес фирмы;
- Ваши паспортные данные;
- Перечень наименований документов, которые вы прилагаете;
- Номер и дата заключения страхового договора;
- Причину отказа от страховки по кредиту в ОТП;
- Реквизиты счета, на который вы хотите сделать возврат денег;
- Дата составления заявления, подпись и ее расшифровка.
Образец заявления для расторжения страхового договора
Что делать, если ОТП банк отказал в возврате страховки
Сотрудники страховой компании знают, что законных оснований для отказа от возврата выплаты страховщику нет. Но, несмотря на это, они иногда отказывают в приеме документов и заявления.
В таком случае вам нужно действовать так:
- Попросите сотрудника дать письменный ответ, в котором будет указана конкретная причина отказа в возврате страховке по кредиту.
- Если сотрудник не желает дать письменный ответ, отправьте документы и заявление в страховую компанию по почте заказным письмом. Другой вариант – отсканируйте их и отправьте через официальный сайт. Страховая компания не имеет права игнорировать подобные обращения.
- Если вы получили отказ после этого, можете обратиться в суд.
Обычно для возврата страховки достаточно грамотно составить заявление и предъявить необходимые документы. До суда дело доходит редко. Прежде чем обратиться в него, попробуйте пожаловаться в Центральный банк. После этого вам сами позвонят, чтобы расторгнуть договор страхования по кредиту.
Отзывы
Даже если вы знаете, как отказаться от страховки в ОТП банке, сделать это бывает сложно. Сотрудники неохотно принимают отказы, и часто приходится жаловаться. Об этом говорят отрицательные отзывы клиентов относительно проблемы:
Но возврат получить все же можно. Об этом свидетельствуют отзывы клиентов, сумевших отменить страховку, а также ответы сотрудников банка ОТП на жалобы:
Отказ от страховки по кредиту, оформленному в ОТП банке – процедура, которой имеет право воспользоваться каждый заемщик до окончания действия страхового договора. Сотрудники банка и страховой компании неохотно возвращают деньги, но добиться этого все же можно. После отправки документов заказным письмом или написания жалобы в Центральный банк в большинстве случаев проблема решается.
Широкий выбор программ
для уверенности в завтрашнем дне
Наша забота о вас не ограничивается только финансовыми услугами!
ОТП Банк предлагает воспользоваться программами ведущих компаний и подобрать подходящий сервис прямо сейчас.
Жизнь и Здоровье
Финансы и право
Имущество и быт
Страхование держателей
кредитных карт
Приобрести программу можно в одном из отделений Банка или в магазинах-партнерах
Программа
«Автопомощь»
Помощь автомобилистам в сложных ситуациях на дороге
Программа
«Семейная забота»
Удаленные консультации и сопровождение для всей семьи
Программа
«Мультисервис»
Консультации и содействие в решении широкого ряда вопросов в дистанционном формате
Программа
«Всё в порядке»
Комбинированное страхование имущества и гражданской ответственности физических лиц
Программа
«Тройная защита»
Комбинированное страхование имущества и гражданской ответственности физических лиц
Программа
«Детство под защитой»
Подарит родителям уверенность в здоровье их ребенка
Программа
«Двойная защита»
Предупреждение и лечение заболеваний, связанных с укусом клеща
Программа
«Отпускной»
Помощь в непредвиденных обстоятельствах для путешествующих по России
«Школьный»
Восстановление семейного бюджета в непредвиденных ситуациях со здоровьем ребёнка
«Спортивный Плюс»
Деньги для восстановления бюджета, при возникающих рисках, в результате занятий спортом
Программа
«Фитономика»
Сервис по подбору персональной программы питания
Программа
«Мой доктор 24»
Круглосуточный сервис медицинского сопровождения
Программа
«Шуба под защитой»
Шуба — это дорогостоящее изделие, которое целесообразно застраховать, чтобы не понести финансовых рисков
Программа
«Мультизащита»
Комбинированное страхование имущества и гражданской ответственности физических лиц
Программа
«Домашний хранитель»
Программа страхования жилого имущества
Программа
«Дом под защитой»
Программа страхования жилого имущества поможет защититься от непредвиденных финансовых рисков!
Программа
«Карта +»
Страхование держателя банковской карты от ограбления или мошенничества
«Работа под защитой»
Продукт разработанный для защиты Ваших прав и уверенность в завтрашнем дне!
«Ваш юрист»
Продукт разработанный для защиты наших прав
«Кредитный доктор»
Рекомендации по улучшению кредитной истории заемщика
«Защита покупки»
Позволяет застраховать покупки Клиента от распространенных рисков, не покрываемых обычной гарантией на товар
от 9% от стоимости покупки
Программа
«Все включено»
Программа обеспечивающая финансовую защиту на случай непредвиденных обстоятельств
Программа
«Персона Альфа»
Страхование личного имущества, а также жизни и здоровья Страхователя от несчастного случая
Программа
«Сохрани дорогое»
Продукт позволяющий вернуть ценные личные вещи
Программа
«HR Советник»
Страхование от потери работы
Программа
«Премиум Сейф»
Защита гаджетов и личных вещей
от кражи или грабежа
Программа
«На сдачу»
Страхование имущества
и ответственности
Программа
«Здоровье под контролем»
Страхование жизни
и здоровья
Программа
«Комплексная защита»
Финансовая защита на случай непредвиденных обстоятельств
Комбинированное страхование
Комплексное страхование на все случаи жизни!
Страхование имущества
Страхование имущества физических лиц
Программа
«Семейное счастье»
Страхование от несчастного случая взрослого и всех его детей
Программа
«Любимые внуки»
Страхование от несчастного случая взрослого и ВСЕХ его внуков
Программа
«Мультиполис»
Хотите защитить себя, своих детей, квартиру, мобильную технику или банковские карты, оформив только один договор страхования? Теперь это возможно!
Программа
«Деньги под замком»
Защита всех банковских карт в Вашем кошельке
Инвестиционное
страхование жизни
Оформляя договор Инвестиционного страхования жизни, Вы можете не только накапливать капитал, но и приумножать его, получая при этом страховую защиту
Накопительное
страхование жизни
Оформляя договор Накопительного страхования жизни, вы не только решаете свои долгосрочные задачи, но и получаете страховую защиту.
Программа
«Юрист 24»
консультация по всем отраслям российского права
Страхование
от потери работы
Программа индивидуального добровольного страхования заемщиков кредитов
Пенсионное обеспечение
АО «НПФ «Открытие» – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов – лидеров отрасли.
Мультисервис
Проверенные решения в любых жизненных и аварийных ситуациях
Программа
«Премиум»
Страхование от несчастных случаев, специально для держателей карты ОТП Банка
Страхование от несчастных
случаев и болезней
Программа индивидуального добровольного страхования заемщиков кредитов
Мы в социальных сетях
Частным лицам
Бизнесу
Private banking
О банке
© 2019 АО «ОТП Банк»
Дополнительная информация:
+7 495 775-4-775, 8 800 100-55-55
Генеральная лицензия Банка России №2766 от 27.11.2014 г.
Список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк
Критерии (признаки) отнесения клиентов к категории клиентов-иностранных налогоплательщиков, обладающих признаками лица со статусом США и/или налогового резидентства отчетной юрисдикции CRS, а также способы получения от них необходимой информации